へぇ、おおきに

独居老人の徒然なるままに

クレーム対応能力

Kent君のママさんに教えていただいた
鎌倉のLONG TRACK FOODSさんで
MサイズでOK牧場!でしょうか
と、なんども確認したうえで注文したのに
「ちょっちキツイな~~」とは思いつつ着ていたのですが
さて、洗濯☞と思って裏返して小さなラベルを見たら
小さな文字で“s”と小さく表示 122.png
老眼の爺さんには読めましぇん

さっそく先方に優しくお電話
本日は通販の担当者が休んでおりますので
と、正直イラッとさせられ☞では、明日お電話をいただけますように
と、紳士的な言葉を 114.png

それから1~2時間だったでしょうか
初めて電話で問い合わせた際に、とても好印象だった女性の担当者から
「まことに申しわけございません、さっそく…」
と、グッドな対応にジジイも😊

間違ってお手元にお送りしました商品に関しましては
どのようにしていただいても…とまで
いつの日にか…のガールフレンド用に置いておきマッスル


e0359629_08334425.jpg


こちらが恐縮してしまいそうだす

これでジジイは固定客に(笑)

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Commented by pikorin77jp at 2018-02-28 14:43
パパリンさんを敵にまわすと怖いけど??^^味方につけると 強いですよ!ね!^^
Commented by 19510909 at 2018-02-28 15:05
> pikorin77jpさん

こんにちは、コメントありがとうございます<(_ _)>

普通に接していれば危害は与えますせぬ!
と、本人(だけ)は思っているのですがね(笑)
Commented by o-rudohime at 2018-02-28 17:34
パパリンさんよりワンサイズ大きかったのなら頂いたのに小さいのじゃダメだわ。
神対応された方の笑顔が想像できますね。
Commented by 19510909 at 2018-02-28 21:59
> o-rudohimeさん

こんばんは、コメントありがとうございます<(_ _)>
このショップにも言えることなのですが、とても素晴らしい仕事を
される方が一人いらっしゃると☞その方を基準にして、そのショップ全体を
はかってしまい☞ほかのメンバーの方に対して落胆してしまうという
残念な結果に…
すべての業種・業態にいえることなのですが
“普通”って、そうとう上のランクのことを指し示していることなのですが。
Commented by 19510909 at 2018-02-28 22:03
追伸:さきほど先方のHPをのぞきましたら
   Mサイズ、ソールドアウトと表示されておりました(*_*)
   ラスト1枚(通称、ラスイチ)だったのでしょうか?
by 19510909 | 2018-02-28 12:27 | おいしい生活 | Comments(5)
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